家住新北市林口區一處社區住宅的41歲顏姓男子日前在foodpanda上面訂餐,卻疑因餐點送達時間太久與32歲陳姓外送員起衝突,更出手打傷陳男。警方到場顏拒絕開門說明,將住家大門深鎖,但因陳已提告傷害,警方將通知顏男前來製造筆錄,警詢後依傷害罪嫌函送。
本月11日時,陳姓外送員在晚間10時許將餐點送給點餐的顏男,但顏男疑似不滿外送時間太久,朝他辱罵後就要上樓回家;陳姓外送員不甘無故被罵,拉著顏男不讓他走,雙方爆發肢體衝突。
顏此時出手毆打陳姓外送員,陳因此撥打電話報案,警方到場後,顏男卻趁機溜回樓上住所,直到警方上門都不願開門說明。
林口警方指出,由於外送員陳男已提出傷害告訴,將通知顏男前來製作筆錄,警詢後依傷害罪嫌函請新北地檢署偵辦。
外送平台foodpanda 則表示,當日因氣候不佳而造成餐點送出時間延遲,顏男提出抱怨時,foodpanda當下即提供補償,並未對顏男收取訂單費用。
foodpanda 指出,對於陳姓外送員提出遭受消費者攻擊一事,foodpanda 將提供相關保險申請事宜等必要協助。同時呼籲外送夥伴若遇到類似的暴力事件,都應立即報警並蒐證以維護自身權益。