去年11月台鐵一輛區間列車，準備要駛離竹北車站時，一名毛姓乘客疑似酒後失足，下車時不慎從月台跌落鐵軌。當時在月台的運轉員未注意，通知司機照常開車，結果導致毛姓乘客的右上肢遭列車輾過，最後得被迫截肢。日前檢方偵結，依過失致重傷害罪嫌將列車長和運轉員提起公訴。
根據《自由時報》報導，這起意外發生在去年11月25日晚間9點多。這輛由竹南開往桃園的第1264車次區間列車，當時抵達竹北車站第二月台，范姓站務員應該注意旅客上下列車的情況，等確認旅客都上下車完畢後，再用手勢、號誌等方式通知邱姓列車長關閉車門，且確認車門關妥無異狀後，再以號誌通知司機啟動列車行進。
不料一名毛姓旅客在第8車廂下車時，疑似酒後不慎失足從月台跌落至軌道，范姓站務員和邱姓列車長均未發現注意，范姓站務員就要邱姓列車長關閉車門和開車，導致毛姓乘客遭列車輾壓，造成右上臂創傷、右耳撕裂傷、胸部挫傷、右上肢外傷性截肢的重傷害。新竹地檢署依業務過失致重傷罪，將范、邱2人提起公訴。